京丹波町病院では、年間通じて、スタッフを対象とした各種研修会を開催しております。
今回は医療安全研修。「接遇」をテーマに、講師に杏林製薬㈱から森田様をお迎えし実施しました。
患者さまやそのご家族など、接する機会の多い方々とのコミュニケーションは良好でしょうか?
スタッフのちょっとした気づきで、心遣いが出来ますし、相手への印象も大きく変わります。スタッフ間ももちろん同じです。
良好な関係が、医療安全にとってもとても大切です。森田講師は、そういう観点から、今後の病院運営に資する内容を短い時間ですがたくさん示唆してくださいました。